Te ayudamos a resolver tus dudas!
Cuando viajamos fuera de nuestro país de residencia y realizamos actividades o vivimos experiencias diferentes en un entorno distinto y eventualmente afrontamos mayor incertidumbre y stress, nuestra vulnerabilidad a imprevistos o contingencias personales y de salud, se incrementa sensiblemente; a ello, se suma el hecho de que además carecemos del conocimiento del entorno, los recursos materiales y la red de contactos que tenemos en nuestro país de residencia para afrontar cualquier imprevisto.
En ese contexto, las consecuencias de una contingencia durante el viaje, afrontada de forma improvisada o inadecuada, pueden ser muy serias para nuestra tranquilidad, los objetivos del viaje, nuestra economía y principalmente nuestra salud.
Un servicio de asistencia en viajes profesional nos brinda la tranquilidad de contar con un equipo experto en atención de emergencias e imprevistos de viaje, de diversa naturaleza, disponibles las 24 horas del día los 365 días del año, que nos acompaña y asiste de forma adecuada y oportuna, para afrontar la contingencia de la mejor forma posible, reducir los impactos del imprevisto y permitirnos recuperar la normalidad del viaje lo antes posible, a la vez que asume los costos derivados de la asistencia recibida.
medix assistance no es un seguro médico internacional, sino un servicio integral de asistencia en viajes que va mucho más allá.
Los seguros médicos internacionales son fundamentalmente servicios de protección financiera, que protegen el patrimonio del viajero cubriendo, los gastos derivados de la atención médica, pero es el viajero quién se ocupa de coordinar y gestionar personalmente su atención con los proveedores de servicios de salud. Además, los contratos de los seguros médicos suelen tener periodos de carencia, aplicar deducibles y copagos, excluir enfermedades crónicas o preexistentes, entre otros.
Por su parte el servicio de asistencia en viajes de medix assistance, está concebido para proteger a las personas y la tranquilidad de su viaje, además de su economía. medix assistance, no solo protege financieramente al viajero cubriendo directamente los costes de la asistencia médica, sino que le brinda orientación y acompañamiento para que pueda recibir los servicios de asistencia médica de emergencia adecuados y oportunos, las 24 horas del día, los 365 días del año, en cualquier lugar del mundo.
Frente a la ocurrencia de una contingencia de salud, nuestro equipo le brindará orientación experta para recibir los servicios de asistencia médica más adecuados y coordinará la prestación de los mismos, desde una consulta médica virtual, una visita médica a domicilio, consultas ambulatorias o internamiento para estudios y procedimientos en clínicas u hospitales de alta complejidad, hasta traslados y repatriación sanitaria, sin deducible ni copagos.
Pero el servicio de asistencia en viajes de medix assistance, brinda mucho más que asistencia médica de emergencia, puesto que cubre la asistencia a un sin número de imprevistos de viajes, como pérdida de equipaje, retrasos o perdidas de vuelo, repatriación sanitaria y funeraria, traslado internacional de familiares para el acompañamiento del paciente, Etc.
Aun cuando el servicio de medix assistance no es un seguro de viajes, sino un servicio integral de asistencia en viajes tiene mucho que ver con la industria de seguros porque incorpora en sus servicios diversos seguros, como, seguro por muerte accidental, seguro por pérdida de equipaje, seguro de cancelación de viajes multi causa, entre otros, además sus servicios se encuentran reasegurados por compañías de seguros globales de primer orden.
Los beneficios de los servicios de asistencia integral al viajero de medix assistance se clasifican en:
Asistencia médica de emergencia
Asistencia a imprevistos de viajes (no médicos)
Beneficios adicionales para nuestros clientes
Las enfermedades crónicas y/o pre existentes, es un problema de salud o condición médica que tiene inicio antes del viaje y estas pueden ser enfermedades diagnosticadas o no, simplemente existen antes del inicio de viaje. Ejemplos:
→ Hipertensión arterial.
→ Diabetes.
→ Cáncer.
→ Lupus.
→ Cálculos renales.
→ Cálculos vesiculares.
→ Artrosis
→ Artitritis.
→ Enfermedades coronarias o derivadas.
→ Ulcera.
→ Aneurismas.
→ Enfermedad pulmonar.
→ Otitis
→ Glaucoma.
→ Asma.
→ Y más.
No. Los beneficios incluidos y los montos de cobertura dependen del plan contratado. No se puede incrementar el monto de cobertura una vez iniciado el viaje, ni extender el plan por un producto mayor si decides quedarte más tiempo del contratado.
Una vez iniciada la vigencia del servicio, no se podrá realizar la anulación, ni el cambio de vigencia, el servicio se activa automáticamente las 00:00 del día contratado. Asegúrate de solicitar cualquier modificación o anulación, antes del inicio de vigencia contratado.
Para adquirir medix assistance, consulte con su agencia de viajes física o virtual o con su bróker de seguros. Si su agencia de viajes o bróker de seguros aún no es distribuidor de medix assitance, llame directamente a nuestro call center, al (+51) 995955555 o cotice el servicio más conveniente con nuestro cotizador en línea en www.medixassistance.com e inmediatamente nos contactaremos con usted para confirmar algunos datos y emitir su tarjeta de assistencia.
Claro que no, es su agente de viajes o bróker de seguros, quién basado en su experiencia puede comparar el nivel de servicio recibido y la satisfacción de sus pasajeros y dar fe de la diferencia, en ocasiones diametral, de los servicios de asistencia en viajes, disponibles en el mercado.
Por el conocimiento experto y la vocación de servicio de nuestro staff, presente desde la asesoría en la elección de los servicios de asistencia más convenientes para su viaje, la prestación del servicio de asistencia brindados durante el viaje, hasta el soporte a procedimientos administrativos posteriores.
Porque la especialización y la experiencia nos ha permitido diseñar un portafolio de servicios únicos, que cierra las brechas de cobertura y nivel de servicio, habituales en la industria de servicios de asistencia en viajes y seguros de salud internacionales.
Por la excelencia operativa de nuestra red de asistencia y los protocolos de monitoreo y control de calidad del servicio, que mejoramos día a día.
Porque somos pioneros y líderes en la atención de emergencias de viajes derivadas de enfermedades y condiciones médicas preexistentes, tradicionalmente la primera causa de exclusión de cobertura del servicio. Porque marcamos la pauta en el diseño de productos de la industria y somos los primeros en ofrecer soluciones de valor diferenciado a las necesidades de los viajeros.
Porque de lejos ofrecemos el procedimiento más simple y rápido para hacer el rembolso de los gastos realizados directamente por el viajero. Máximo 15 días, lo que representa una fracción del tiempo promedio de la industria.
Porque brindamos servicios de alto valor, complementarios a la asistencia en viajes, sin cargo adicional, como:
Servicio de consulta médica virtual en el país de residencia durante todo el año, sin límite de atenciones, para clientes.
Servicio de asistencia de emergencia en viajes para mascotas.
Porque somos solidarios y ayudamos a facilitar los viajes de grupos vulnerables y personas que afrontan situaciones médicas adversas en condición de desventaja. Tenemos políticas claras de servicios gratuitos y tarifas diferenciadas para discapacitados, personas con habilidades especiales, niños con enfermedad neoplásica, niños con labio leporino, padres o acompañantes de niños en viajes internacionales para tratamiento médico, entre otros. Además, tenemos entusiasmo por participar en otras iniciativas para promover la inclusión en las actividades de viajes y turismo.